Jwenn satisfaksyon e petèt menm konpansasyon pou ba gaz gaz ou
Dènyèman mwen te ekri pa Kathy nan Iowa. Li te pase anpil lajan sou yon gaz gri sèlman pou jwenn li initil nan 18 mwa. Fristre ak garanti nan men li te pase plizyè jou ap eseye jwenn nan nan manifakti a (ak koupe nan kenbe tout tan tout tan) yo ka resevwa ranplasman brûler pou sa yo ki te fann louvri. Premye konpayi sa a te goumen pou fè pou evite onore garanti yo. Lè yo finalman te dakò ke yo te voye brûler yo, men yo te anboche sou yon $ 50USD anbake ak chaj manyen.
Kathy li garanti a epi li te jwenn ke wi li te gen pou peye pou anbake. Anplis de sa li ta dwe fè tout travay la tèt li. Santi ke kwense pa envestisman l 'Kathy te ale pi devan epi li bay lòd pou brûler yo. Apre de semèn li te jwenn ke brûler yo te sou lòd tounen. Sis mwa apre yo te toujou sou lòd tounen. Nan pwen sa a Kathy te bay nan achte yon gri nouvo (ki soti nan yon manifakti diferan).
Sètènman, pa gen okenn gri gaz ki pral dire pou tout tan, men yon ane oswa de se fason twò kout, espesyalman lè garanti a fè pwomès gri a pa sanble yo kapab kenbe. Se konsa, sa ou ta dwe fè si gri ou ale move fason anvan lè li yo?
Jwenn Manyèl la : Menm si ou pa t 'sove travay la papye pou gri ou, pifò manifaktirè (menm yo menm ki pi plis pwoblèm) gen manyèl mèt yo ki disponib pou download sou sit entènèt yo. Manyèl la ta dwe di ou sou nenpòt ki garanti. Asire ou ke ou li li e ke garanti ou kouvri pwoblèm nan ou ap rankontre pou ou ka Lè sa a ,:
Rele makè a : Kontakte yon manifakti gri gaz ka rapid e fasil oswa douloure e fatigan, men yo se premye pwen kontak pou nenpòt reklamasyon garanti oswa pwoblèm sipò. Anpil fwa yo pral rezoud pwoblèm nan pou ou epi pou yo jwenn ou griyaj nan pa gen tan. Si nan lòt men an yo pa fè sa lè sa a:
Kontakte Retailer la : Wi, yo di pa retounen nan magazen.
Plis ak plis gwo détaillants pa vle pwodwi tounen nan magazen an. Sepandan, yo menm tou yo pa vle yon kliyan kontan. Souvan an detay (ki komisyon anpil gri mak magazen) ap bay kredi magazen oswa menm ranbousman konplè pou gri ki defektye si ou se ki pèsistan. Pale ak yon manadjè epi rete pèsistan. Si gri a se mwens pase yon ane fin vye granmoun ou ta dwe sètènman gen dwa a fòm sa a nan satisfaksyon finansye. Si manadjè a magazen pa ede, kontakte katye jeneral konpayi an epi konsidere:
Plent yon Plent : Si nenpòt nan pati yo sou liy lan echwe pou reponn plent ou yo ou ta dwe konsidere ranpli yon plent. Gen kèk détaillants pral pran plent fòmèl men ou dwe mande sou li. Better Business Bureau nan peyi Etazini ak Kanada ap pran plent epi yo se recherche sou entènèt la. Sa a pa gade bon pou konpayi an oswa konpayi ki ta ka vle fè biznis ak yo. Ou ka poste tou plent ou nan sit tankou Zafè Konsomatè oswa ou ka voye yo ba mwen.
Sa a kouvri echèk mekanik nan griyaj ki fè yo ka itilize, endezirab, oswa jis satisfezan. Si, sepandan, gri ou a danjere ou oblije pran sa a nan pwochen nivo. Si ou te itilize gri ou nòmalman, pa modifye konsepsyon li yo, li te kenbe li relativman pwòp Lè sa a, li ta dwe opere nòmalman.
Si gri ou te fonn desann, piki dife soti dèyè, anba a, bò oswa devan oswa ki te koze yon aksidan nan yon moun li ka yon menas sekirite. Chak ane gen dè milye de dife ki te koze pa gri gaz ak chak ane plizyè douzèn moun ki mouri. Pandan ke anpil nan ka sa yo se aksidan oswa ki te koze pa move itilizasyon yon gri gaz, gen kèk ki te koze pa pwodwi danjere. Si ou santi ke gri ou se an sekirite pou yo itilize ou ta dwe rapòte li bay otorite apwopriye yo:
Nan peyi Etazini: Komisyon Konsomatè Sekirite Product
Nan Kanada: Gateway Enfòmasyon sou Konsomatè
Nan UK a: Depatman Komès ak endistri
Nan Ostrali: Product Rapèl Ostrali